Hướng dẫn trả hàng hoàn tiền cho máy trộn thịt: Chính sách & Điều kiện chi tiết

Phạm vi áp dụng trả hàng hoàn tiền

Chính sách trả hàng hoàn tiền áp dụng cho các trường hợp sau khi mua máy trộn thịt:

• Hư hỏng do vận chuyển: Máy trộn thịt bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển đến tay khách hàng.
• Giao sai sản phẩm: Khách hàng nhận được sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng (ví dụ: sai model, sai kích thước, sai tính năng so với thông tin đã đăng tải).

Điều kiện áp dụng trả hàng hoàn tiền

Để được áp dụng chính sách trả hàng hoàn tiền, quý khách cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Thời gian: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Inox Nam Mạnh Hưng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng thành công để thông báo về vấn đề của sản phẩm.
• Bằng chứng: Cung cấp bằng chứng rõ ràng chứng minh lỗi phát sinh từ phía Inox Nam Mạnh Hưng (ví dụ: ảnh chụp, video). Để đảm bảo quyền lợi, chúng tôi khuyến khích quý khách quay video hoặc chụp ảnh khi mở kiện hàng. Các khiếu nại liên quan đến ngoại quan hoặc thiếu phụ kiện nếu không có bằng chứng sẽ không được giải quyết.

Yêu cầu đối với sản phẩm hoàn trả

Để đảm bảo quá trình trả hàng hoàn tiền diễn ra thuận lợi, quý khách vui lòng tuân thủ các yêu cầu sau:

• Đóng gói: Đóng gói sản phẩm hoàn trả cẩn thận, bao gồm đầy đủ phụ kiện đi kèm, phiếu bảo hành (nếu có) và đảm bảo sản phẩm còn nguyên vẹn như khi nhận hàng.
• Bằng chứng đóng gói: Chụp ảnh hoặc quay video tình trạng kiện hàng trước khi gửi trả để làm bằng chứng đối chiếu và khiếu nại (nếu cần). Inox Nam Mạnh Hưng sẽ thông báo cụ thể về việc cung cấp bằng chứng trong từng trường hợp.